En DRHOSTING contamos con experiencia en la prestación de servicios de hosting web,dominios y desarrollo digital para empresas y emprendedores en Chile.Los siguientes términos y condiciones han sido definidos en base a nuestra experiencia técnica y operativa,con el objetivo de ofrecer transparencia, seguridad y claridad a nuestros clientes.

Hosting compartido y servidores

1. PRIMERO

El cliente es libre de contratar, mantener o finalizar los servicios de hosting en cualquier momento.DRHOSTING no ofrece servicios de respaldo permanente de sitios web,siendo responsabilidad exclusiva del cliente mantener copias de seguridad actualizadas de su información.

1.1 Responsabilidad de DRHOSTING

DRHOSTING no será responsable por interrupciones del servicio ocasionadas por eventos externoso ajenos a su control operativo, tales como:

• Cortes del suministro eléctrico provocados por compañías proveedoras.
• Desastres naturales que impidan la correcta operación del servicio.
• Incendios, robos u otros eventos fortuitos en instalaciones externas.
• Fallas en enlaces nacionales o internacionales de proveedores de Internet.
• Uso indebido de credenciales de acceso por parte del cliente.
• Vulnerabilidades derivadas de configuraciones incorrectas o software desactualizado.
• Demoras en cambios de DNS gestionados por el cliente o terceros.
• Pérdida de correos electrónicos por administración externa de DNS.
• Fallas de hardware en servicios de hosting compartido.

1.2 Respaldo de la información

Es obligación del cliente implementar medidas adecuadas para resguardar su información,incluyendo la generación periódica de respaldos.DRHOSTING no se responsabiliza por pérdidas de datos causadas por fallas técnicas,ataques informáticos o manipulaciones externas.

1.3 Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la seguridad de sus accesos, contraseñas, aplicaciones y contenidos.Asimismo, deberá mantener actualizados sus scripts y plataformas instaladas.DRHOSTING pone a disposición herramientas técnicas para la descarga de respaldos,sin que esto constituya un servicio de respaldo garantizado.

2. SEGUNDO – Dominios

DRHOSTING puede actuar como intermediario en la adquisición de dominios.La propiedad del dominio corresponde exclusivamente al cliente.Recomendamos adquirir dominios directamente a través de entidades oficiales cuando sea posible.

3. TERCERO – Hosting

Los planes incluyen alojamiento web gratuito por un período de un año,contado desde la fecha de registro del servicio.Finalizado dicho período, el cliente deberá renovar anualmente el servicio.La falta de pago implicará la suspensión del sitio web.

3.1 Pagos y renovaciones

DRHOSTING notificará con anticipación la fecha de renovación.Es responsabilidad del cliente informar si no desea continuar con el servicio ymantener respaldos actualizados de su información.

3.2 Envío de SPAM

DRHOSTING podrá suspender servicios que generen envío de SPAMo afecten la seguridad del servidor.El cliente deberá aplicar las medidas correctivas indicadas para la reactivación del servicio.

4. CUARTO – Accesos FTP y MySQL

DRHOSTING entregará accesos FTP y MySQL al cliente.El uso de estos accesos es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Condiciones

5. QUINTO – Desarrollo web

DRHOSTING podrá incorporar una mención de autoría en los sitios desarrollados,indicando “Sitio web desarrollado por DRHosting”.

6. SEXTO – Límite de trabajo

DRHOSTING se reserva el derecho de rechazar proyectos considerados inviables,sin obligación de devolución de montos ya pagados.

7. SÉPTIMO – Término de contrato

DRHOSTING podrá dar término al servicio si el contenido alojado infringe la legislación chilena,afecta a terceros o contraviene la moral y las buenas costumbres.

8. OCTAVO – Aceptación

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramentelos presentes términos y condiciones al contratar servicios en DRHOSTING.

Última actualización: Enero 2025